稼働率

こんにちは。おだやかに機嫌よく過ごすライフコーチの十条らいふです。私はコールセンターを運営する会社に勤務しているのですがコールセンターには「稼働率」という指標があります。・お客様と電話でお話している時間・お話した内容を記録する時間・電話を待...