共感する | 十条らいふ

おだやかに機嫌よく過ごすライフコーチの十条らいふです。

1on1ミーティングが有効だということで
上司・部下での個別ミーティングが
推奨する会社が増えています。

ところが
1on1ミーティングは
ひと通りの研修を受けたところで
なかなか実践がむずかしいのですね。

部下と何を話せばよいかわからない
一方的に自分が話している
業務の進捗確認の話になっている

といったことになっていませんでしょうか。

1on1の目的は
対話を通じて
相手に気づきを得てもらうことです。

そのためには
相手がなんでも話やすい状況を
作ることです。

その方法のひとつに
相手の感情に共感するという
やり方があります。

感情は理屈で理解することではありません。

最近感じたことがある？
嬉しかったり
悲しかったり
頭に来たりしたことはない？

と聞くと
人間は感情の動物ですから
なにかしらあるはずです。

「こんなことがあって
ちょっとイラっとしました」

みたいな話があったら

なぜイラっとしたんだろうね。
と背景に関心を持つのではなく

あーそれはイラっとするよね
と共感するのです。

相手の感情をともに味わうのです。
もう少し言うと
相手がその感情を持ったときの
身体感覚を
自分も追体験するということです。

自分の感情を共感してもらえると
嬉しいものです。

共感することで
相手との距離感が一気に縮まります。

これもすぐにできるわけではないですが
相手の感情やそのときの身体感覚を
想像して追体験する。
そして同じ気持ちになる。

これができるようになると
コミュニケーションの質が変わります。