言いたいことがあっても
ことを荒立てるよりかは
黙っていたほうがよいと思うことがあります。
私はよくあります。
自分さえ我慢すれば
スムーズにいくからと。
これはあまりよろしくないです。
自らの意思や感情に蓋をすることが
習慣になってしまうと
自分が本当に何をしたいのかが
わからなくなります。
「あなたはどうしたいの？」と
問われたときに
全く答えがでてきません。
また
部下からみると
優しくて無難な上司に見えるけれども
「本音を話さない人」
というようにも見えます。
よって、本当の信頼を得ることもできません。
あなたが何を考えている何者であるかを
他者に示していかないと
本当のコミュニケーションができません。
そこで「アサーティブコミュニケーション」が
求められるわけです。
「アサーティブ」とは
自他を尊重しながら
自己主張するコミュニケーションスタイルのことです。
一方でアサーティブでない
コミュニケーションとして
以下のふたつのスタイルがあります。
「アグレッシブコミュニケーション」
＝相手を尊重せず、自分の権利ばかりを主張するスタイル
「パッシブコミュニケーション」
＝言いたいことを言わずに、自分の意思や権利を守れないスタイル
部下が失敗をしたときに
「そんなことでは困る！早くなんとかしろ！」と
自分の責任範囲を守るために叱るのか（アグレッシブ）
「あー失敗しちゃったね。あとは私がやっておくよ」と
自分が受け止めてしまうのか（パッシブ）
どちらにしても
部下は自分がどうしていいか
わからなくなります。
アサーティブなコミュニケーションは
「失敗は仕方がない。
でもそれをどう生かそうか。
私はこう思うんだがどう思う？」
と部下と一緒に考えることです。
「私はこう思うんだが」と
自分の意思や考えを示しているか
これがアサーティブであるかどうかの
チェックポイントになります。
自分の意思や考えを明確にするためには
自分の価値観を知っておく必要があります。
アサーティブであるためには
信頼できる人と対話をして
自分の考え、価値観、感情を
いったん外に出して
それを味わってみることが大切です。
脳傾向性診断も自分を知るための手段のひとつです。
